ценность, которую потребитель или покупатель внутренне либо иным субъективным образом связывает с товарной маркой или услугой. Именно имидж или индивидуальность отличают продукт от практически идентичного конкурентного продукта. Роль рекламного агентства состоит в добавлении ценности продуктам его клиентов.
Автор:Стефан Стефанов, к. т. н., с. н. с., профессор факультета рекламы МосГУ