теория о том, что есть два пути, посредством которых убеждающие коммуникации могут вызвать смену установок; люди или систематически анализируют аргументацию, или используют психологические рациональные методы (эвристики), например «эксперты всегда правы».
Английское название: Heuristic-systematic model of persuasion
Автор:Стефан Стефанов, к. т. н., с. н. с., профессор факультета рекламы МосГУ